?

Log in

Оригинал взят у eduardk в Т.БРЕДБЕРРИ, Д.ГРИВЗ. “ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ 2.0”

Тревис Бредберри и Джин Гривз. Эмоциональный интеллект 2.0Авторы выделяют у человека четыре навыка, которые и составляют эмоциональный интеллект. Одна пара образует внутриличностную компетентность, вторая межличностную (социальную). Зачем нам надо это знать? EQ – самый мощный способ сконцентрировать свою энергию в одном направлении в нужное время. Навыки эмоционального интеллекта являются гораздо более важными для результативной работы, чем любой другой лидерский навык.

В книге содержится подробный план развития эмоционального интеллекта и несколько десятков стратегий для совершенствования навыков. Бонусом вы найдете характеристики людей с различным уровнем составляющих EQ. Отличный повод дать себе оценку или своим коллегам.

Тем не менее, мы все обречены.

Хорошие и плохие новостиCollapse )

Оригинал взят у sergey_stasenko в Статья "Война и деловая активность"
1362647392_chechy-war

Автор: Сергей Стасенко

Война, война, война… И еще тысячу раз мы слышим это слово сегодня. Проходя по улицам, заходя в магазин, поглядывая в телевизор на автомобильной мойке, слушая новостные сводки от любимой бабушки, пролистывая ленту социальных сетей. Эта печальная сущность заполонила сознания многих украинцев. Подавляющее большинство нас уверены, что там, где есть война невозможно зарабатывать, процветать да и вообще быть уверенным в завтрашнем дне. С начала года сотни предпринимателей решили свернуть свою деятельность и залечь на дно, либо вообще покинуть пределы Украины. Однако существует альтернативное мнение.
Читать подробнее...Collapse )

Затраты на олимпиаду

Гневная отповедь главы РЖД швейцарскому члену МОК о краже трети всех денег на Олимпиаду  была уже неоднократно поддержана высказываниями в разных тональностях чинами разного уровня. А страсти не утихают.

Скандал с заявлением члена Международного олимпийского комитета Жана-Франко Каспера, уверенного, что в России разворовали треть бюджета Олимпиады в Сочи, на самом деле, выглядит как иллюстрация народной мудрости: "на воре шапка горит".

Цитаты из Якунина:

"Как можно отнестись к тому, что официальный представитель Швейцарии заявляет о том, что треть денег при строительстве Олимпиады была сворована? Он что, участвовал в этом воровстве? ©

"Все эти персонажи, которые открывают рот и произносят всю эту химеру, ерунду по поводу того, как и что происходило, - это люди, которые просто не любят ничего позитивного, что происходит в нашей стране"



Владимир-Якунин

Не берусь защищать объективность позиции Евросоюза и всего зарубежья, там есть и двойные стандарты, и несправедливость, и всякая другая ерунда. Но против очевидного не попрешь:
 Якунин, накричавший на швейцарца, по невежеству считает (вкупе с коллегами-чиновниками), что факт воровства можно доказать только схватив вора за руку (и, судя по всему, уверен: наши в этом наловчились и следов не оставляют).

Однако всё совсем не так.
Затраты на олимпиаду легко считаются: достаточно увидеть перечень построенных объектов и проведенных иных работ и умножить все операции на среднюю почасовую ставку в стране - это будет сумма, затраченная на олимпиаду. А все остальное - разворовано.

Причем, для этих манипуляций с цифрами не надо принимать гос.законов. Достаточно просто знать арифметику - точную науку.

Психология удачи

Если верить психологу Ричарду Вайзману, удача — в том числе и неудача — это нечто, что мы называем результатами осознанного обращения человеческих существ со случайностями, просто некоторые люди ладят с ними лучше, чем другие.

dataВ течение 10 долгих лет Вайзман следил за ходом жизни 400 испытуемых разных возрастов и профессий. Он нашел их по объявлению в газетах, в которых он просил обратиться к нему тем людям, которые считают себя либо баловнями судьбы, либо полными неудачниками. Они вели дневник и выполняли тесты, а также описывали Вайзману свою жизнь в интервью и отчетах. В одном исследовании Вайзман попросил испытуемых просмотреть газету и посчитать количество иллюстраций в ней. Люди, которые сами себя считали неудачниками, потратили на это задание две минуты. Люди, которые считали себя везучими засранцами, в среднем потратили несколько секунд. На второй странице газеты Вайзман вставил блок текста, в котором огромными жирными буквами было написано: «Дальше не считай, тут 43 картинки». Немножко дальше был вставлен второй кусок текста, который сообщал: «Скажи профессору, что видел меня, и получишь 250$». Люди, считавшие себя неудачниками, не заметили ни одного из этих посланий.

Вайзман утверждал, что то, что мы называем удачей, на самом деле просто паттерн действий, который объединяет стиль восприятия и обращения с событиями и людьми, встречающимися вам на жизненном пути. Он заметил, что у «неудачников» слишком узкий фокус внимания. Они помешаны на безопасности и очень тревожны: вместо того, чтобы резвиться, как дельфин, в море случайного выбора, они зацикливаются на контролировании происходящего, выискивая что-то конкретное. В результате они профукивают множество возможностей, мирно проплывающих мимо. «Везунчики» постоянно меняют ход своих обычных действий и высматривают что-то новое. Вайзман заметил, что люди, считавшие себя удачливыми и, по сути, продемонстрировавшие большую везучесть на протяжении 10 лет, чаще оказывались в ситуациях, в которых что угодно могло произойти с бОльшей долей вероятности. таким образом, они увеличивали свой шанс на удачу, чего «неудачники» не делали. «Везунчики» больше пробовали, чаще ошибались, но если они ошибались, то быстро вставали, отряхивались и продолжали пробовать. В конце концов, всё у них получалось.

В своем интервью журналу «Скептикал Инквайерер» [Sceptical Inquierer] Вайзман сравнил такое поведение со сбором урожая яблок в саду. Если представить себе, что таким двум типам людей дали корзинку и попросили собрать как можно больше яблок, то получится, что «неудачники» — это те, кто все время ходит по одним и тем же местам и в итоге с каждым разом набирают всё меньше, а «удачники» — это которые никогда не возвращаются в то же место и их корзинки всегда полны. В этой метафоре под яблоками понимается жизненный опыт. Если представить, что небольшое количество такого опыта ведет к славе, удаче, богатствам или какому-нибудь иному виду счастья, материальному или духовному, то легко заметить, что везение — не такое уж страшное, как сначала кажется. Главное — научиться с ним обращаться.






«Чем сильнее они искали, тем больше они пропускали. То же самое с удачей: неудачливые люди упускают счастливые возможности, потому что они их не ищут, а сфокусированы на что-то другое. На вечеринку они идут в поисках идеального партнера и упускают возможность найти хороших друзей. В газетах они ищут одну конкретную вакансию и не замечают кучи других типов работ. Удачливые люди более расслабленные и открытые, и в итоге они получают то, что искали.» — Ричард Вайзман для журнала «Скептикал Инквайерер» [Sceptical Inquierer].

Источник: http://youarenotsosmart.com/2013/05/23/survivorship-bias/

КЕЙС ДЛЯ КРУТЫХ PR-ЩИКОВ




(Оставим в стороне этическую составляющую, потому что, если этого не сделать сразу, единственным решением будет - закрыть фирму и разогнать руководителей без права работы в бизнесе)

ИТАК, ВОПРОС:
Представим, что Вы - кризисный PR-менеджер, работающий по приглашению за большие деньги.
И Вам предлагают вырулить из сложившейся ситуации.
Как бы Вы предложили решить эту задачу с минимальными потерями?
А может быть, и с выигрышем, кто знает - Вы же крутой PR-щик...

Сайт компании вот тут: http://пчелкатакси.рф/

[пояснение: SMS от 18:04 предназначалось всем водителям, но по ошибке было разослано всем клиентам]

Хобби и работа<BR>

Я уже писал о том, что даже кирпичи можно продавать красиво :)
Вот очередной пример в копилку.

Оригинал взят у taskandsolution в Хобби и работа<BR>
Бывает так, приезжаешь на переговоры, а кабинет у твоего собеседника — настоящий выставочный зал, демонстрирующий увлечение человека:




Вот такая любовь и лояльность сотрудника к продукту своей компании. Декупаж по кирпичам.
В переговорной, в кабинете, в коридорах — несколько десятков красивых образцов. И это не считая подаренных посетителям.

Но меня не одарили — сказали, что нет кирпича с рисунком, соответствующим моему характеру. Что же, будем ждать, когда появится.


Новая услуга

Оригинал взят у v_hotel в Новая услуга
Обещал рассказать о новой услуге, которую начинаем обкатывать в "Онегине" - рассказываю.
Называется она просто - "Спутник на ночь"
Фото под катом.
ПодробностиCollapse )

Оригинал взят у taskandsolution в С прошедшим днём рождения!

В пятницу отмечал свой персональный праздник наш программист. В честь такого дня его компьютер отказался работать, выдав неожиданный пароль в BIOS:




Для поиска пароля пришлось пройтись по подсказкам, раскиданным по офисным компьютерам:


Окончание историиCollapse )
cover1Коллеги, в конце 2012 вышла наша книга "Все о внутренних коммуникациях". http://www.inside-pr.ru/books/1186-vse-o-vk.html
Теперь мы готовим круглый стол, что бы презентовать ее общественности и обсудить роль ВК в современных российских компаниях.

Вопрос - а кого из профильных блогеров и журналистов стоит позвать на эту акцию? (профиль - HR, PR, менеджмент, инновации, корп.культура)

Делитесь паролями, адресами и явками :)

Гостиничные приколы

Оригинал взят у v_hotel в Гостиничные приколы
А 22.12.12 мы вот так веселили наших Гостей.


Оригинал взят у virgonet в Про офисных бомжей - Часть 3

За счет внедрения концепции WPI (инновационного подхода к организации рабочего пространства) компания Philips планирует:
1.     добиться увеличения производительности труда,
2.     привлечь большее количество сотрудников и удержать персонал в компании,
3.    повысить уровень вовлеченности сотрудников в работу и их заинтересованность в результатах труда;
4.     сократить затраты на командировки и на переезды
5.     создать условия для лучшего взаимодействия сотрудников.

Philips_inside_people_laugh  Philips_inside_minifootball_man

Очевидно, что цели, которые компания ставит перед собой, весьма благородны и заслуживают всяческого уважения. Но если цели определены, то хотелось бы понимать, как компания планирует оценивать эффективность WPI? Оказывается в Philips уже подсчитывают отдачу от внедрения подобной инновации. Хотите знать, как?

[Жмите сюда...]
Показатели эффективности WPI:

После внедрения WPI в ряде офисов компании Philips уже удалось достичь следующих результатов  

· от 5 до 15% возросло число людей, которых удалось удержать в компании
· от 2 до 20% сократилось количество больничных
· от 10 до 40% возросла продуктивность труда
· от 15 до 50% удалось оптимизировать пространство и сократить время на переезды
· от 5 до 30 % снизились затраты на командировки.

Когда концепция WPI реализуется во всех 35 офисах компании по всему миру, на новый стиль работы перейдут порядка 15 тыс. человек, а экономия средств по расчетам компании составит 28 млн. евро.

Замеры удовлетворенности сотрудников новыми условиями труда  

Чтобы выяснить мнения персонала, в компании среди сотрудников проводят три опроса: за два месяца до переезда, через 3 и 9 месяцев после переезда в новый офис.

clip_image004


Результаты показывают, что

  • непосредственно после переезда уровень удовлетворенности сотрудников рабочим пространством повышается на 20-40%;
  • через полгода работы в новом офисе этот показатель вырастает до 59%.
108-SBugaevRU-3977  106-SBugaevRU-3976

Для повышения лояльности сотрудников проводятся тренинги, на которых объясняют, почему на рабочем месте нежелателен громкий звонок на мобильном телефоне, действительно ли вредно пребывать долгое время в замкнутом пространстве и зачем, наконец, необходимо содержать рабочий стол в стерильной чистоте.

WPI_larg2_158x  WPI_large_7

Кто реализует концепцию WPI?

В реализации проекта по организации рабочего пространства задействованы три службы поддержки бизнеса:

  • HR-отдел,
  • отдел Real Estate и
  • IT-служба.

Кроме того, инновационный подход к организации рабочего пространства пользуется  поддержкой топ-менеджмента Philips.

Что изменилось в стиле управления компанией после внедрения WPI?

Управление в компании стало строиться на большем доверии к рядовым сотрудникам. Но, как известно, у каждой медали есть и обратная сторона: теперь и сотрудники должны принимать на себя больше ответственности за качество и результаты своей работы. По всей  видимости сделать это будет не просто, ведь кругом так много расслабляющих удобств и соблазнов: душ, массажные кресла, настольный футбол, гамак, в котором можно подремать в разгар рабочего дня или после ланча.

untitled3  WPI_large_2_158x


Оригинал взят у virgonet в Про офисных бомжей - Часть 1
Представьте, что в Вашей компании работает 600 человек, каждому из которых нужен персональный компьютер, выход в Интернет, телефонная связь. В ближайшее время руководство планирует «масштабное переселение» - переезд всех сотрудников в новый офис. Внимание вопрос: сколько рабочих мест надо оборудовать в новом помещении для нормального функционирования Вашей компании?  Хотите узнать, как подошли к решению этой задачки в московском офисе компании Philips?  
[Жмите сюда.]
Компания Philips реализована в Москве инновационный подход к организации рабочего пространства - workplace innovation (WPI). Основы концепции инновационного рабочего пространства составляют мобильность,  гибкость и активное взаимодействие между людьми - Люди, Место и Технологии стали отправными точками концепции WPI.

Разработка самой концепции WPI началась еще в 2006 г. На сегодняшний день инновации в рабочем пространстве успешно внедрены в офисах Philips в Голландии, Индии, Норвегии, Сингапуре, Турции, Швеции, Бразилии и Португалии.

Всего в планах компании внедрить WPI в 35 офисах по всему миру, 18% проектов уже завершены, в том числе в Москве.

Зачем это надо?

1). На рынок труда сегодня приходят молодые люди - поколение Y. Они хотят эффективно использовать информацию, работать бок о бок в офисе и за его пределами. Именно для них Philips адаптирует рабочее пространство, в котором сотрудники компании смогут проявить свой творческий потенциал, работать более продуктивно, быть более открытыми и счастливыми.

37   

2). В течение дня ряд сотрудников проводят определенную часть времени на встречах, либо работает удаленно, находясь в командировках, а кто-то болеет или находится в отпуске. В результате, рабочее место часть времени пустует. В Philips задумались над тем, как повысить эффективность использования имеющихся в офисах рабочих мест, как сделать так, чтобы все рабочие места оказались востребованными?

Решение нашлось, но оно оказалось неожиданным.

Неожиданное решение

В новых офисах компания стала размещать и оборудовать меньше рабочих мест, чем сотрудников. Например, в московском офисе, который находится в бизнес-центре «Марр Плаза» на улице Сергея Макеева, 13, для 600 сотрудников оборудовано всего 420 мест. Такой подход в организации рабочего пространства шутливо называют «Офисный бомж». Попробуем разобраться, почему концепция WPI получила такое шутливое название.

В офисе нет закрепленных рабочих мест, не исключение и топ-менеджмент компании. Все сотрудники, включая топ-менеджеров, работают бок о бок. Ни у кого  нет своего постоянного рабочего места.

Каждый, приходящий на работу, выбирает себе рабочее место в зависимости от планов на день. Те, кто приходят на работу попозже, занимают места, которые свободны, а вот ранние пташки выбирают те места, которые им удобны. Рабочий день начинается по желанию с 7, 8, 9 или 10 часов утра. Обязательными для присутствия являются часы с 11 до 16, естественно, если в это время нет каких-нибудь встреч.

Постоянно сидеть на работе не нужно, но определенное количество часов в неделю здесь проводить надо.

Кроме этого каждый сотрудник один день в неделю может работать из дома — доступ во внутреннюю сеть компании позволяет организовывать рабочие вэб-митинги. Для компании не имеет значения количество часов, которое человек провел на одном месте, важен результат работы.

Из-за отсутствия постоянного рабочего места здесь невозможно заниматься своими личными и посторонними делами, ведь каждый день у работника будет другой компьютер. Все столы в компании оборудованы абсолютно одинаково: монитор, клавиатура, мышь, зарядка для ноутбука (они у всех одного производителя) и IP-телефон.

00  25



Заняв место и введя на нем свой код, внутренний добавочный номер телефона работника переключается на этот стол. Для этого ввели залогинивание на телефонах.

01  09

Это действительно инновационное решение, разрушающее привычки офисного персонала и подрывающее стереотипное восприятие рабочего места, как «уютного гнездышка», обжитого и оформленного по всем канонам вкуса его хозяина: на столе - фотография жены, слоник из Индии и другие милые безделушки, подаренные коллегами-сослуживцами к многочисленным праздникам, туфли под столом.

В Philips есть правила:

·       Уходя сотрудник должен оставить место абсолютно пустым - со столов сгребается абсолютно все, никаких стикеров с паролями от почты и документов, не остается, благодаря этому сохраняется конфиденциальность.

·       Все личные вещи должны быть убраны в персональные шкафчики.

11  13

·       No meetings on Friday — в компании не назначаются встречи на пятницу, это день когда разгребается все, что накопилось и время для обдумывания будущих планов и свершений.

15  23

Существуют и шкафчики для отделов, куда прячутся документы, необходимые сразу нескольким сотрудникам для работы.

05  14

Такой подход позволяет более эффективно использовать рабочее пространство и оборудование, заставляет сотрудников планировать свое время и определять место работы.    

Рабочее пространство организованное в рамках концепции WPI позволяет сотрудникам из разных подразделений больше общаться друг с другом, избегать формальностей, делиться опытом, что способствует повышению степени доверия и улучшению атмосферы в коллективе.
Продолжение следует...


Буквально на днях перебирал свои радиодетали и подумывал все выкинуть.
А теперь думаю оставить :)
Особенно такие безделушки были бы уместны в компаниях, которые занимаются поставками электронных компонентов и продажей радиоаппартуры.
А у вас есть аналогичные увлечения?



Read more...Collapse )


Смени правила

Оригинал взят у reklamarik в Смени правила
Сегодня встретил отличный пример, как можно сменить правила в своем бизнесе и выиграть от этого. Бар Гадкий Кайот. Бар, в котором с гостями не церемонятся, а могут еще и водой облить :)


Кто на новенького?

Меня обидели - ну прям взяли и в наглую обидели!
Даже не думала, что ТАК МЕНЯ можно обидеть.

Решила таки с подругой сходить в магазин, вдруг, что приглянется - обязательно красивое и желательно всего побольше.
Таки заходим (ну я понимаю что на 9-м месяце сначала идет живот и только потом вплываю в помещение я)
И прям на меня смотрит ну оооочень ооочень красивое платье. Такое все праздничное, нежно розового цвета, легкое. Прелесть.
Картину портят три цербера с бооольшими глазами и очень приятной улыбкой.
Бооольшие глаза смотрят на меня, на живот и таким тоненьким голоском: девушка мы на вас это не натянем!

Ну как так можно то? А?
Раз и все обломать?
Ну таки я не дурак, понимаю - девяти месячный живот и это платье не стыкуются.... ну хоть посмотреть... а может и купить.... уже прям скоро...... и можно надеть.
Таки нет, выгнали буквально из магазина(((
Больше я к ним не ногой, к слову это был мой любимый магазин раньше(
Вот возьму и не буду ходить, обиделась. Я к слову сейчас очень ранимая и злопамятная. Ах какой хороший магазин был.......

Это я к чему.
ТОВАРИЩИ ПРОДАВЦЫ ЛЮБИТЕ БЕРЕМЕННЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. А не взращивайте в нас комплекс не полноценности, мы ж обидимся и не придем больше. - клиент, а может и больше ...... я ооочень злопамятная))))



Случайно тут сформулировалось в одной дискуссии
(вот в этой)
выкладываю отдельным постом:

ЗАКОНЫ СОВКОВЫХ ПРОДАЖ
1. Продавец, конечно, гораздо главнее покупателя. Потому что он один, а их много.
2. Продавец, конечно, благодетельствует покупателя. Потому что может же и на фиг послать, а не посылает.
3. Продавец, конечно, ничем покупателю не обязан. Потому что он на работе, а покупатель шарахается тут, работать мешает.
4. Продавец, конечно, хороший, а покупатель - плохой. Потому что это все продавцы знают.
5. Продавец, конечно, должен стараться перехитрить покупателя. Потому что если он этого не сделает, то покупатель перехитрит его. Он ведь только за этим и пришёл.

Если соблюдать все эти правила, торговля будет приносить удовольствие продавцу и повышать его пошатнувшееся было ЧСВ.
Прибыль бизнеса, правда, будет падать, ну да фиг с ней, с прибылью, зато покупатель никогда не сможет вас обмануть!
____________________________________

А ТЕПЕРЬ ВОПРОС:

Часто ли вы встречаете совковых продавцов в сегодняшней жизни?

Все гениальное просто

Оригинал взят у controlling24 в Все гениальное просто
Вот такая реклама от GAP  - часть билборда сделана из обычных футболок - собственной продукции компании!

Мне это напоминает лоскутные коврики или одеяла.




Ephemicropolis

Практически год исполнился с момента создания в одном из банков на острове Гернси (Великобритания) города небоскребов.

Три недели радовала глаз инсталляция из блоков скоб для степлера. 100 000 скобок и вот оно чудо.

Здания разрушились сами собой, наверное, из-за вибрации…


Другие картинкиCollapse )

Офис Google в Швейцарии

Центральный офис Google в Европе находится в Цюрихе. Речь о нем и о правилах, царящих в его офисе. Пост содран с http://habrahabr.ru.

"В своем посте я постараюсь описать побольше социальных особенностей работы в Google в Швейцарии, но скрыть от вас интерьер офиса я не могу, он шикарен :)

Вся информация получена от сотрудников компании на словах, поэтому, возможно, что-то может быть не точным или вообще не соответствовать действительности.



В нем работает около 1500 сотрудников, из них примерно 60 русскоговорящих. Хантят их как из других офисов (например, много людей переезжают из Московского офиса Google), так и напрямик.

При переезде Google оплачивает сотруднику:
  • аренду квартиры на 1 месяц: вы не должны парится о том, что и где снять. Начинайте обустраиваться, а потом, если вам не нравится эта квартира найдете себе что-то интереснее. После получения первой заработной платы уж извольте платить сами.
  • аренду машины на 2 недели – Что бы вам было удобно купить все нужные бытовые предметы и мебель, а так же посмотреть окрестности.
  • Курсы швейцарского, немецкого и английского языков (на выбор)
  • Фитнес и различные спортивные активности.
  • Интернет в новой квартире, что бы вы могли работать из дома.
Еще буквы и картинкиCollapse )

Цитаты.

‎"...сам конфликт представляет собой самый быстрый путь к сообществу. Конфликт обладает самоисцеляющей силой". Арнольд Минделл

Следующая модель процессуально-ориентированного разрешения конфликта представляет дорожную карту для того, чтобы обращаться к конфликтам и замечать возникающие роли, настроения, де-эскалации и разрешения. Данный цикл обычно наиболее эффективен при работе с конфликтами между индивидуумами или малыми группами людей. Даже если дорожная карта не может быть использована в полном варианте, понимание сути её может способствовать предотвращению, управлению или контролированию конфликтов.

Базовый Процессуально-ориентированный цикл разрешения конфликта

В данный цикл можно войти в любой момент. Заметьте, где вы находитесь и начните отсюда, продолжайте, пока не завершите все позиции. Вы можете заметить, как кто-то атакует вас... Они на шаге 4, сильно придерживаются своей стороны. Посмотрите, вы на их стороне или на своей собственной и исходите отсюда. Продолжайте вплоть до шага 10, затем оцените другого за то, что он заметил конфликт (и почему вы, возможно, этого не сделали) и за его мужество работать с конфликтом и за то, что он отстаивает свою сторону, придав движение всему циклу. (М. Шупбах)

Классическое лидерство направлено на достижение результатов через рациональные бизнес-стратегии, воспринимающие проблемы клиентов, конкурентов и членов команды как что-то чужеродное, требующее устранения. Эволюционное лидерство видит эти преграды частью одной большой системы, устанавливая между ними взаимосвязь.

Cтратегии развития бизнеса интуитивно ориентируются на нахождение условий, обещающих быструю прибыль. Подобно рыбаку, ищущему выгоду в реке, мы ищем рыбные места и стараемся обойти наших оппонентов: рыбу, которая нам не подходит, а также рыбаков, у которых лодки быстрее, сети крепче, а команда профессиональнее. В период экономического подъема (прилива реки), когда много рыбы, наши дела идут хорошо и мы думаем: это происходит благодаря тому, что мы великие стратеги. Во время спада, кризиса (отлива), когда в реке водится меньше рыбы, у многих из нас не так хорошо идут дела. Но в этом случае мы виним реку, используя подход традиционного лидерства и конкурентного мышления. «Квантовый ум» смотрит на мир иначе.

Read more...Collapse )

Read more...Collapse )
У каждой организации, как и улюбого существа, на уровне жизни можно выделить два потока: 1. Желания. 2. Возможности.

Теоретически они безграничны, а практически упираются в простые физические параметры - количество. Т.е. обычное живое существо не может реализовать больше В кол-ва возможностей и не может поддерживать в один момент времени больше Ж кол-ва желаний.



Ффууу, навертел. Математики или близкие к ним по духу есть? Помогите разобраться, пожалуйста! Ну или лайкните, может найдётся светлый мозг :)

Статья: «СЕДЬМОЕ ИЗМЕРЕНИЕ: можно ли измерить лояльность ваших клиентов?»
(Текст для тех руководителей, которые устали верить в сказки)


ЗАЧЕМ ЭТО ЧИТАТЬ?
Тема лояльности постоянно на слуху. Понятно — бизнес ищет «универсальное средство», которое позволит гарантировать успешность.

Любая компания в идеале хочет роста прибыли и уверенности в том, что этот рост будет вечным.

Но волшебные пилюли бывают лишь в сказках, а решения, предлагаемые сегодня шаманами, знахарями и, страшно сказать, учёными, вполне соответствуют состоянию знаний по вопросу лояльности.

Это и стало одной из причин проведения тщательных исследований и создания «Модели Трёх Ключей», которая позволила не только получить ответы на вопросы о лояльности и мотивации Клиентов и Сотрудников, но сформулировать эти ответы простыми словами и, внимание! — дать читающим этот текст практикам в руки совершенно конкретные и эффективные инструменты повышения прибыльности их бизнеса.

Конечно, статья — это не книга, не учебное пособие и не консультация, но благодаря этой статье Вы сможете увидеть, а значит и исправить основные ошибки. И улучшить результаты вашего бизнеса.


КРАТКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИ
(в самом деле, очень краткие, подробнее — см. список литературы в конце текста)
Первое, что следует понять:

СОСТОЯНИЯ КЛИЕНТОВ.

Каждый клиент в любой момент времени по отношению к любому бизнесу находится в определённом состоянии.

Покупатель всегда чем-то руководствуется, принимая решение о том, у кого покупать. На ваш прямой вопрос он может ответить «я сделал это не задумываясь». Однако, в результате исследований мы смогли выявить, что действительно важно для Клиента при принятии этого решения.

Мы выделили «состояния клиентов» и сгруппировали их на основании истинных причин, по которым человек покупает Ваш товар или услугу. Групп оказалось немного...

ВАЖНО:

Установлено, что состояния клиента могут меняться при изменении ситуации, с течением времени и т.д. На понимании этого можно и нужно основывать действительно эффективные продажи и маркетинг.


В этой статье мы покажем состояния покупателей на примере клиентов продуктовых магазинов. Потому, что любой читатель легко может представить себя в описанных ситуациях. Если бы мы воспользовались в качестве примера, скажем, опытом компании, производящей и продающей подъёмно — транспортное оборудование, многим читателям для того, чтобы получить пользу от таких примеров, пришлось бы воспользоваться дополнительной литературой, а нам — написать кучу разъясняющих примечаний и комментариев.

Поэтому — всё на примере розничной торговли продуктами.

ВАЖНО:

Всё, о чём мы Вам расскажем, работает не только для продуктовых магазинов, а и для любого другого бизнеса, предлагает ли он товары или оказывает услуги, его Клиенты всегда находятся в одном из шести состояний.



Итак, СОСТОЯНИЯ КЛИЕНТОВ:

Случайный (вынужденный) покупатель.
Вы идёте по улице, захотели пить. Увидели магазин, зашли, купили бутылку воды.
Значение для бизнеса: Часто (особенно в B2С) такие клиенты создают существенную часть оборота. Влиять на них почти невозможно, изредка удаётся заставить купить что-то очень соблазнительное «3 по цене 2».
Кстати, сейчас самое подходящее время для того, чтобы Вы ответили на вопрос: «А кто в моём бизнесе — случайный покупатель?». И дальше отвечайте на этот вопрос для каждого состояния. Записывайте ответы на лист бумаги, или компьютерный файл. Они пригодятся Вам для того, чтобы повысить эффективность бизнеса.

Просто покупатель. Вы иногда заходите в магазин, потому что он находится рядом с домом, офисом, фитнес-клубом и т.д. Как правило, решающее тут: «нужно купить что-то или пойти куда-то, а я знаю, где это продаётся по дороге к ... или рядом с ... ».
Значение для бизнеса: Похоже на предыдущую группу, но «просто покупатель» , как правило, покупает периодически. Кроме того, для него ключевое то, что он знает о Вас, о том, где Вы находитесь и что предлагаете. С ним можно работать и можно планировать взаимодействие.

Постоянный (мотивированный) покупатель. Вы часто заходите в этот магазин, потому что он соответствует набору ваших требований, по цене, качеству, уровню и скорости обслуживания и т.д., или является наилучшим компромиссом сочетания этих критериев. «Соотношение цена/качество»- эта фраза тут очень уместна.
Значение для бизнеса: Самый невыгодный клиент. Бизнес, как правило ошибочно называет его «лояльным», клиент и сам готов поддержать это заблуждение. Он говорит: «Я лоялен к этому магазину». Он и правда ценит магазин за акции, распродажи и скидки, на которые почти всегда живо реагирует. Конечно, магазином тратит на всё это уйму денег. Тем не менее, как только конкурент предложит «лучший набор объективных условий», такой покупатель переметнётся к конкуренту, не испытывая сомнений, сожалений или угрызений совести. Благодаря стремлению угодить таким клиентам Вы вынуждены постоянно проводить акции со скидками и увеличивать бонусные баллы.
Единственный плюс: Вы тоже можете переманивать таких клиентов у соседей.

Лояльный покупатель. Вы достаточно часто заходите в этот магазин. Потому что Вам нравится в него заходить...
Значение для бизнеса: Для многих бизнесов это самый выгодный клиент. Он выбирает магазин, фирму, бренд, не вдаваясь в подробности, детали и расчёты. Конечно, бизнес должен поддерживать такое отношение клиента. Как? Об этом кратко — немного позже, а подробно — в других статьях и на тренингах.

Приверженец. Ясно, что товар или марка, с которыми связан этот магазин, выглядят достойными Вас. Или Вы хотите выглядеть так, как выглядят люди, которых достойна эта марка.
Значение для бизнеса: Бизнесы, имеющие приверженцев, знают, что те готовы прощать многое. Почти всё. Они готовы копить, если нужно, деньги. Стоять в очередях. Не знать, что делать с этим, после того, как купят. Понимать, что это имеет кучу недостатков, но яростно спорить, защищая свой «выбор». Приверженец — очень выгодный покупатель.

Фанатик. Для фанатика бренд является смыслом, целью существования. Отличный пример — фанатики футбола или звёзд шоу-бизнеса. Как правило, это не вполне нормальные люди, их социальный статус низок. Они чаще «добывают» пропуск, чем покупают билеты. У них случается истерика, если удаётся увидеть кумиров вблизи. Покупательская способность фанатиков стремится к нулю.
Значение для бизнеса: очень специфично. Некоторое количество фанатиков необходимо для того, чтобы создавать «привлекательный» образ для масс приверженцев. В основном, это касается спорта и шоубиза.

Важно понимать вот что: «приверженцы» смотрят на «фанатиков» и хотят быть такими, как те. Приверженцы ведь не знают о том, что фанаты — сумасшедшие. На самом деле, они хотят не «быть», а «выглядеть» такими, как фанаты. Разница в этом самом слове «выглядеть». Оно вообще определяющее для приверженца.

Разницу между фанатиком и приверженцем очень важно чётко видеть и понимать, если Вы делаете деньги в спорте или шоу-бизнесе, а также, если Вы родитель ребёнка — тинейджера.

Ещё две мысли, и можно двигаться дальше

Приверженцев имеют далеко не все бизнесы (хотя наш опыт консультирования приводит к тому, что эту выгодную группу клиентов можно сформировать для самых разных и порой неожиданных направлений деятельности).
Что касается фанатиков, думаем, что Вы уже решили, нужны ли они Вашему бизнесу.
По крайней мере, мы для себя уже решили.

А теперь давайте разберёмся с тем, что и как на самом деле измеряют различные специалисты в то время, как говорят нам с вами, что они «измеряют лояльность клиентов».


ВСЕМ ВЫЙТИ ИЗ СУМРАКА!
Вот наиболее популярные методы «измерения лояльности».

МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЯ

1. Метод Фредерика Райххелда (NPS):
спросить «порекомендуете ли вы марку своим знакомым?» и попросить ответить в баллах, означающих «с какой вероятностью они это сделают» от нуля до 10.
Этот метод сегодня набирает популярность в России. Во многих статьях и отчётах мы встречаем гордые реляции о его внедрении. Увы, NPS — один из методов, которые помогают бизнесу наиболее эффективно заблуждаться относительно истинного положения вещей.
Почему? Всё просто: даже по честным признаниям тех, кто его активно использует, увидеть устойчивую связь этого коэффициента с какими-то важными для бизнеса показателями не удаётся. Ни с частотой, ни с размером покупок, ни с прибыльностью бизнеса...
Что же не так в этом методе? Всё. Человек, которого о чём-то спрашивают «в лоб», всегда даёт социально приемлемый ответ. То есть такой ответ, который по его мнению, не повредит его имиджу в глазах спрашивающего.
Метод несостоятелен. На «результаты по NPS» существенно влияет даже изменение собственного мнения интервьюера относительно бренда, лояльность к которому исследуется. Эксперименты подтвердили8: если опрос по NPS проводится сотрудником компании, отношение к которой исследуется, результаты (средние «уровни лояльности по NPS») получаются выше на 1-3 пункта, чем если опрос проводят нейтральные представители компании-исследователя.

2. DDBL (Definition DRIVERS of Brand Loyalty)
...
3.
Метод без красивого названия.
Просто задаётся вопрос «лояльны ли вы к марке?»
...
4.
Тоже простой метод: подсчёт частоты покупок.
Если клиент совершает покупку марки чаще какой-то заданной величины, считается, что он лоялен.
...
5. Вычисление доли покупок этой марки среди покупок аналогичных товаров.
Если процент выше определённого, это называется лояльностью.
...
6. SCR (share of category requirements) или он же — SOR (share of requirements).
Доля респондентов использующих сейчас (купивших последний раз) марку и уверенных, что предпочтут её при следующей покупке
...
6-а.
Также (мы слышали, но не видели) существует такой подвариант предыдущего метода:
Вероятностный метод Пиоше (Pioche).

...и далее до конца статьи - читать на сайте компании TCG


Мастерская развития эмоционального интеллекта запустила свой новый проект: Театр эмоций. Он создан на основе знаменитого Театра спонтанности Якоба Леви Морено - создателя психодрамы.
Слушатели получат уникальный инструмент осознания и развития способности Эмоционального Интеллекта.

Почему театр? Потому что Театр - это шире и глубже, индивидуальнее, чем просто тренинг. Здесь участник становится одновременно и режиссеером, и актером, и драматургом, а потом и зрителем всего происходящего на сцене.

Было бы интересно узнать отзывы тех, кто посетил их занятия.
 Украинский рынок PR-услуг сейчас выходит из кризиса: появляются новые проекты, увеличивается штат агентств, используются новые методы продвижения.... Для успешной работы PR-агентствам нужно кардинально изменить свои подходы. Вот почему сегодня актуальна тема реинжиниринга для украинского рынка PR. А главное правило реинжиниринга - «Начните с чистого листа».

Реинжиниринг – это не «перезагрузка» (о ней в последнее время часто говорят в деловой среде), а создание абсолютно НОВОЙ системы координат. При перезагрузке мы избегаем «сбоев», но возвращаемся в ту же рабочую систему, что и раньше, просто перезапуская ее. Результат реинжиниринга – это полностью новая система.

PR коммуникации: изменения на всех направлениях
Реинжиниринг редко происходит «просто так», по воле случая. Обычно компании и целые отрасли вынуждены прибегнуть к реинжинирингу «не от хорошей жизни». В данном случае, предтечей реинжиниринга для PR-отрасли в Украине был не только мировой финансово-экономический кризис (а в Украине он преимущественно был экономическим и политическим), но и кардинальные изменения в каналах коммуникаций. Эти факторы привели к целому ряду изменений, которые отразились в четырех основных направлениях:

1. Продукты и услуги.
В связи с развитием Интернет и социальных сетей, PR-продуктов, основанных на «чистом» офф-лайне - больше нет. Традиционные пиар-мероприятия, пресс-мероприятия и другие формы, как минимум, сопровождаются и поддерживаются в Интернет.
В целом же, активности все больше переходят в он-лайн, причем, в разнообразных формах: кроме уже привычного текста и фото, это также видео (от корпоративного и до вирусных роликов) и обсуждения (от общения на форумах и корпоративных блогах до он-лайн консультаций).

При этом, «чистый» он-лайн (без офф-лайнх форм) или «общение ради общения» в социальных сетях - не приносят маркетинговых результатов коммерческим структурам.

2. Схемы работы.
Основной тренд – компании стремятся «напрямую» общаться с потребителем, а это возможно через Интернет и на мероприятиях. Роль традиционных СМИ как канала PR-коммуникаций снижается, особенно это касается деловой печатной прессы.

Профессиональные агентства сегодня отличаются следующим:
- интеграция офф-лайн и он-лайн форм, их «переплетение» и взаимное усиление;
- еще большая многозадачность и разнообразие решений;
- еще более индивидуальные программы для клиентов;
- оптимизация подходов, более гибкое планирование, более «тонкие» способы организации работ, на фоне ужесточения дисциплины и повышения интенсивности работы, как следствие –
- «новые цены» – PR стал более доступным для широкого круга клиентов.

3. Персонал и кадры.
В связи с кризисом, который сопровождался сокращением бюджетов, замораживанием маркетинговых и коммуникационных активностей и в результате существенном уменьшении количества заказов, PR-отрасль покинули до 50-60% специалистов. Из 40% оставшихся на рынке, только половина реально работала во время кризиса 2008-2010 годов. Остальная половина «пересидела», «переждала». То есть, налицо проблема с кадрами.

Возвращение на рынок тех, кто «переждал» кризис или вообще ушел из отрасли в кризисные годы не исправит ситуации – эти люди потеряли квалификацию и не могут решать задачи в новых условиях, именно из-за серьезных изменений которые произошли на рынке за это время. Молодым и начинающим специалистам (например, студентам последних курсов профильных вузов) все еще очень трудно найти «место под солнцем», так как структур, которые реально работают, и тем более развиваются – пока мало, соответственно, мало и открытых вакансий.

4. Клиенты.
Клиенты тоже стали «другими», новыми как в прямом, так и в переносном смысле слова. Во-первых, они требуют больше, но за меньшие деньги. Во-вторых, мыслят преимущественно тактически, а не стратегически. Ожидают активного влияния коммуникационной составляющей на свои рыночные позиции. От агентств новые клиенты ожидают прогнозируемых результатов и проактивной политики, отношений на уровне «партнер-партнер», а не «клиент-подрядчик», или «заказчик- исполнитель».


Результаты и роль топ-менеджмента
Поскольку реинжиниринг требует кардинальной перестройки бизнес-процессов, ценовой политики, организационной структуры, центральную роль в нем призваны сыграть руководители и менеджеры высшего звена. Топ-менеджмент может столкнуться с многими трудностями на этом пути, но результаты того стоят.

«Мы осознали необходимость изменений еще в начале кризиса, а к началу 2010 года начали активно действовать. Реинжиниринг коснулся многих сторон работы компании – от позиционирования до ценовой политики, от оргструктуры до корпоративных стандартов…Этот процесс непростой, но он дает свои плоды: по итогам текущего года, количество клиентов и заказов у нас увеличилось почти в 2,5 раза, соответственно, возросли обороты, расширилась и обновилась команда», - рассказывает Валерий Курейко.

С 2009 года в Publicity Creating работает направление Internet PR, сейчас оно усиливается. Особое внимание уделяется видео и работе в социальных сетях. Также усиливается PR-подразделение и клиент-сервис группа. При этом, функции менеджеров изменились, как и стандарты (например сроки выполнения большинства работ стали существенно короче, а формы отчетности – более оперативными и наглядными). Возрастает значение аналитики, исследований, опросов. Сильно изменились схемы работы со СМИ и вообще подход к пресс-мероприятиям.

«Но главное – агентство стало клиентоориентированным. По сути, единственная аудитория, которая нас сегодня интересует – это клиенты, а также покупатели наших клиентов. Для них мы и работаем», - отмечает руководитель Publicity Creating.

Можно прогнозировать, что 2011 год станет периодом активного выхода из кризиса, и на рынке PR окончательно сложится новая, более эффективная и современная система координат, которая коснется каналов коммуникаций, продуктов, методов работы. Эта новая система позволит дальше развиваться и агентствам, и клиентам, и рынку в целом.
http://www.publicity.kiev.ua

Привет всем сообщникам!

Нашла интересную статью о том, как создать и развить не просто торговую марку, а  товар, который будет продавать сам себя. Я надеюсь, она будет полезной для вас.


Чем торговая марка отличается от бренда? На первый взгляд, это одно и то же (brand - «клеймо» по-английски). Маркетологи видят разницу. Торговая марка - это просто логотип и товарный знак. Бренд - то же самое, но утвердившееся на рынке и пользующееся заметным спросом. Любой производитель мечтает, чтобы его марка стала брендом. Как это сделать?
Read more...Collapse )
 Всем привет! Нашла полезную статью, решила поделиться ею с вами.

О необходимости постоянной работы со СМИ и своими потребителями задумываются большинство компаний, ведущих агрессивную политику на рынке. Вместе с тем главным вопросом для руководителя становится достижение реальной эффективности деятельности PR отдела, которую можно было бы оценить исходя из самых прагматичных параметров, а именно повышение продаж и увеличение числа клиентов. И здесь достижение результата будет напрямую зависеть от трех ключевых факторов: управление, кадры и система оценки результата.

Движение к цели

Первым шагом компании на пути создания собственного PR отдела должно стать совершенно четкое определение функций, целей и задач нового подразделения. Значение правильной постановки функций PR ярче всего демонстрирует пример открытого акционерного общества. Если компания ведет публичный бизнес, то есть выставляет свои акции на международные торги, слово, сказанное PR специалистом, напрямую может повлиять на ход бизнеса. Как правило, функцией PR является представление информационных интересов организации во внешней среде – среди СМИ, потребителей, партнеров, а также обеспечение внутрикорпоративной коммуникации.

Read more...Collapse )
  Предновогодняя суматоха охатила мир. Все страмеятся подготовиться к самому главному празднику. Улицы городов пестрят акциями и распродажами, интернет забит рекламой новогодних подарков и предложений. У каждой компании есть свои традиции новогоднего поздравления клиентов.

Новогодние хлопоты - это трата времени и средств для любой компании. Одни ограничиваются электронным поздравлением, или простой открыткой. Другие в погоне за лояльностью клиентов проводят невроятные  праздничные акции, обещают горы  дорогих подарков. При условии, еси вы приобретете их продукцию, конечно :D Но так ли важны подарки?

Не важно, ЧТО вы преподнесете в подарок своим клиентом, важно КАК.

Анатолий Коптев, директор ЦСН "Провокация" советует:
"Придумайте интересную историю (легенду) для своих поздравлений. Организуйте яркое событие по вручению подарков. Пригласите на него средства массовой информации и пусть пресса говорит о вас, как о компании сделавшей самый креативный подарок своим клиентам."

Результатом такого поздравления станут: Интерес к вашей компании как со стороны сегодняшних клиентов, так и со стороны завтрашних; Повышение узнаваемости бренда; Экономия на дополнительных PR-проектах.

И это только один из способов совместить приятное с полезным=)

Ева Торнадо
ЦСН "Провокация" 

А Вам слабо?

Владельцы одного из велосипедных магазинов, расположенного недалеко от Берлина (Альтландсберг - около 20 км от столицы), решили показать товар лицом, закрепив на фасаде здания 120 двухколесных экипажей.





Кристиан Петерсен (Christian Petersen), один из совладелец магазина, еще в прошлом году начал обвешивать фасад здания различными моделями велосипедов. И вот через год таким простым способом они прославились на весь мир!

Только не считайте решение владельцев магазина простой "выходкой". На их сайте оба компаньона даже очень креативно рекламируют свой магазинчик.

Как это клево!

В свое время меня сильно интересовал способ привлечения Сотрудников к совместному творчеству. Тогда мною опробован офисный post-it note mosaic art. Нынче меня вдохновила следующая картинка, которая выполнена из открыток или фотографий:

Google

Буду думать как ее исполнить :)

А Вы чем увлекаетесь в офисе?

Оптимизируйся или умри

На днях один мой товарищ посетовал, что по мере роста его компании он тратит все больше денег на обслуживание ИТ. Причем  затраты эти оказались абсолютно необязательны, как я понял при ближайшем рассмотрении. Компания территориально-распределенная и сегодня имеет 5 офисов, разбросанных по всей России.  Они, понятное дело, связаны между собой глобальной сетью, чтобы пользоваться общими корпоративными системами. Но с внедрением каждого нового  бизнес-приложения (CRM или системы бюджетирования), с расширением штата компании, они вынуждены арендовать более широкий канал связи, иначе все невероятно «виснет» и работать невозможно в принципе. Более того, оказалось, что у них в каждом офисе стоят собственные серверы, даже если работает на них 20-30 человек. «Для обеспечения производительности», - ответил мой друг на резонный вопрос. Эти серверы, помимо затрат на покупку, требуют еще обновления лицензий, энергозатрат, аренды площади, дополнительных человеческих ресурсов на обслуживание и т.д.

А ведь всего этого можно избежать. Есть прекрасная технология оптимизации глобальной сети компании, которая может решить раздражающие моего приятеля проблемы. Во-первых, ускоряет работу приложений по сети, а, значит, избавляет от расходов на дополнительную пропускную способность канала связи. Во-вторых, позволяет консолидировать все ИТ-ресурсы в центральном офисе и тем самым сократить еще сколько-то статей затрат. И кстати, по опыту могу отметить, что зачастую стоимость этого ИТ-проекта обходится меньше, чем экономия после его реализации, т.е. он окупается и начинает приносить дополнительные деньги в бюджет компании.  Так что друзья, не относитесь к ИТ, как вынужденной необходимости. Есть решения, которые действительно оздоровляют ваш бизнес.
Может, стоит в них разобраться?

 

В Вермонте выпускают знаменитое мороженое Ben&Jerry’s. Там же есть и кладбище мороженого. Аккуратные могилки и надгробные камни, ухоженные газоны и симпатичные оградки... Идея и умелое ее воплощение продолжают работать на бренд, не смотря на то, что продукт уже "покойник". Юмористические эпитафии, нанесенные на надгробия дают возможность узнать из чего состоял тот или иной "усопший", был ли он любим детьми, или же взрослыми, продавался на палочке или в вафельном стаканчике. 

Знакомимся ещеCollapse )
Мы разрабатываем дизайн логотипа и сайта для проекта "Бери и делай!" - это видео-передача о предпринимателях и бизнес-школа.

Мы своими силами сделали что-то похожее на логотип, но самим стыдно за сделанное:

Решили обратиться к профессионалам, free-lance.ru нам в этом помог: обращение. Проект не коммерческий, на данном этапе, поэтому денег за работу мы решили не платить, а предложили партнёрство - 3-5 % от чистой прибыли в случае коммерциализации.
Всё честно - мы делаем любимое дело, дизайнер делает любимое дело, зарабатываем - делимся.

Откликнулось несколько дизайнеров, получили результат - судите сами.



Или 3-д варианты:

   

Я благодарен за отклик, за потраченное время на работу - но воспринимать этот дизайн сложно.

пс:
- видео-операторов нашли, целую студию;
- без конкурса, по портфолио, заключили договор о партнёрстве с дизайнером из Барнаула. Через 2 недели должен появиться результат, буду держать в курсе;
- если вы предприниматель и вам есть что рассказать про своё становление, своё дело - пишите на sergey@kleveros.ru, возможно у вас будет возможность стать героем нашей передачи.

На крыльях души

Жизнь прожить - не поле перейти

"Жизнь дается человеку только один раз, и прожить ее нужно так, чтобы не было мучительно больно за бессмысленно прожитые годы" - Николай Островский

Как только не переиначивали эту фразу, но смысл ее все равно продолжает людей время от времени тревожить. Банальность не становится ложью лишь по причине своей банальности. Волга, таки, впадает в Каспийское море, а жизнь действительно дается лишь раз.
Read moreCollapse )

Проявление эмоций компанией позволяет порой лучше узнать о ней, чем отчеты аналитиков. Google никак нельзя назвать компанией с открытой душой, но даже при этом она старается действовать так, чтобы вызывать у публики эмоции. Вот несколько фактов из ее биографии.

1. Проведение IPО было назначено на 13 августа. Компания объявила, что в продажу поступят акции на общую сумму в 2 718 281 828 долларов. Обратите внимание на число :)

2. С определенных пор видоизменять буковки логотипа по случаю какого-нибудь события стало традицией Google. Впервые идею оживить логотип приколом – дудлями – по случаю праздника предложила Сьюзен Воджински. Вот несколько примеров.

 

Остальное можно посмотреть тут.

3. Google с удовольствием празднует первое апреля. В этот день многие сообщения гуглеров оказываются "художественным свистом". Например, в 2000 году компания заинтриговала всех заявлением, что разработала программу MentalPlex, которая умеет читать мысли: вы представляете мысленно, что хотите найти, а Google немедленно выдает то, что вы хотите найти. А в 2004 году было объявлено о планах создания на Луне научно-исследовательского комплекса.

4. В 2004 году на 101 шоссе ведущем из Сан-Франциско в Силиконовую долину появился биллборд с математической загадкой, ответ на которую должен был привести на никому неизвестный сайт. Дословный текст на щите гласил:

{ First 10 digit prime in consecutive digits of e }.com

поиск Сотрудников

Решившие задачку, получали приглашение в Google. С юмором составлен и Google Labs Aptitude Test – тест на профессиональную пригодность программистов. Он включает головоломки и вопросы типа "Назовите самое прекрасное уравнение из всех когда-либо выведенных". GLAT публиковали в узкоспециализированных ИТ-изданиях вроде Linux Journal.

5. Обустройство офиса и территории вокруг него уже давно стало объектом зависти для тех, кто работает в "серых катакомбах".

В ГОСТЯХ У ТЕМЫ

Предлагаю познакомиться со студией Артемия Лебедева глазами sergeydolya. Подглядывать всегда было интересно. Поэтому для особо любопытных предлагаю заглянуть еще к IQ Marketing, Гуглятам, Яблочникам, Umpqua Bank и другие офисы мирвых компаний.

1.

 

Очень много фотографийCollapse )

Profile

eq
eq4business
Эмоциональный интеллект в бизнесе
Блог по менеджменту

Latest Month

February 2015
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728

Page Summary

Syndicate

RSS Atom



Рейтинг блогов
Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner