Сотрудники насчитали у меня пятнадцать смайликов. Самый грустный - плачущий; когда он появляется, кухня открыта на час дольше. Самый веселый - со значками евро в глазах: он означает, что я ставлю всем шампанское. А у меня был только идея о ежемесячном календаре менеджера, где отрывные листы показывают не день месяца, а число заключенных контрактов, полученного дохода и т.п. Каждый лист имеет свой смайлик, выражение которого меняется на следующих листах календаря по мере выполнения плана. Чем ближе к выполнению заданных показателей, тем шире улыбка такого смайлика.

Уолт Дисней работал в трех кабинетах. Первый кабинет - "комната мечтателей" - позволяет дать волю необузданному воображению. Там стояло любимое кресло режиссера, его окружали любимые цвета, любимые вещи, любимая музыка и не было ничего, способного вызвать сомнения или опасения. В этом кабинете он мог сходить с ума сколько душе угодно. В определенный момент Дисней переходил в другой кабинет - "комнату реалистов", - где спускался с небес на землю и на основе увиденного в мечтах составлялся конкретный проект. Был еще третий кабинет - "комната критиков"; туда Дисней заходил лишь изредка. Представьте себе помещение с желтой стеной, на которой прямо у вас перед носом висят списки всех мыслимых катастроф. В этой комнате каждый мог выступить против текущего проекта, указывая на его слабые стороны.

В Кельне одна из сетей продуктового супермаркета открыла особенный магазин. Там половина команды - немцы, а вторая - итальянцы. Вторая особенность проекта в том, что все сотрудники пришли в новый магазин не из розничной торговли, а из ресторанного дела. Оборот нового филиала на второй год существования уже превысил показатели других на 10%. Аналогично в свое время поступил Bank of America, когда больше половины менеджеров отделений, нанятых в в 2004 г., пришли из компаний розничной торговли - Best Buy, The Gap и Safeway и других, а не из финансовых учреждений.